Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Arena Speakers y realizar reservas de nuestro estudio, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Reservas y Pagos
Las reservas se confirman únicamente tras la recepción del pago completo a través de los medios habilitados (ej. Mercado Pago). El usuario es responsable de verificar la fecha y hora seleccionada antes de confirmar. Los precios están sujetos a cambios, pero se respetará el valor al momento de la confirmación.
3. Uso de las Instalaciones
El estudio y su equipamiento deben utilizarse de manera responsable y para los fines acordados. Cualquier daño causado a las instalaciones o equipos por negligencia o uso indebido será responsabilidad del cliente, quien deberá cubrir los costos de reparación o reemplazo. La capacidad máxima es de 60 personas.
4. Comportamiento y Responsabilidad
Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia. Arena Speakers no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales dentro de las instalaciones. El usuario asume la responsabilidad por la seguridad de sus pertenencias y las de sus invitados.
Política de devoluciones
1. Cancelaciones
Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar tu reserva, ten en cuenta nuestras condiciones:
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1 mes o más de anticipación: Devolución del 100% del monto abonado.
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Entre 15 días y menos de 1 mes: Devolución del 50%.
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Menos de 15 días: No se realizarán devoluciones.
2. Reprogramaciones
Si deseas cambiar la fecha u hora de tu reserva, puedes solicitar una reprogramación sin costo adicional si nos avisas con al menos 48 horas de anticipación. Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.
3. Cancelaciones por Parte de Arena Speakers
En el improbable caso de que Arena Speakers deba cancelar tu reserva debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, problemas técnicos graves en las instalaciones o fuerza mayor), te notificaremos inmediatamente y te ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar con prioridad.
4. Proceso de Reembolso
Los reembolsos aprobados se procesarán a través de Mercado Pago, y los fondos se devolverán al método de pago original utilizado durante la compra. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según la institución financiera emisora de tu tarjeta.
Política de privacidad
1. Información que recopilamos
En Arena Speakers recopilamos información personal (como nombre, correo electrónico y número de teléfono) cuando interactúas con nuestra plataforma para realizar una reserva, creas una cuenta o te comunicas con nosotros. También recopilamos datos de uso y navegación mediante cookies.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información para procesar tus reservas, gestionar tus pagos a través de plataformas seguras (como Mercado Pago), enviarte confirmaciones y actualizaciones importantes, y mejorar nuestros servicios. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
3. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso, alteración o destrucción no autorizados. Utilizamos cifrado estándar de la industria para salvaguardar la información sensible.
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Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a info@arenaspeakers.com.