Política de Devolución

1. Cancelaciones

Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar tu reserva, ten en cuenta nuestras condiciones:

• 1 mes o más de anticipación: Devolución del 100% del monto abonado.
• Entre 15 días y menos de 1 mes: Devolución del 50%.
• Menos de 15 días: No se realizarán devoluciones.

2. Reprogramaciones

Si deseas cambiar la fecha u hora de tu reserva, puedes solicitar una reprogramación sin costo adicional si nos avisas con al menos 48 horas de anticipación. Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.

3. Cancelaciones por Parte de Arena Speakers

En el improbable caso de que Arena Speakers deba cancelar tu reserva debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, problemas técnicos graves en las instalaciones o fuerza mayor), te notificaremos inmediatamente y te ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar con prioridad.

4. Proceso de Reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán a través de Mercado Pago, y los fondos se devolverán al método de pago original utilizado durante la compra. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según la institución financiera emisora de tu tarjeta.